Главная Информация Возврат товара и оплаты

Возврат товара и оплаты

При заказе в интернет-магазине и онлайн-оплате:
При возврате товара, приобретенного в интернет-магазине, необходимо написать заявление и отправить его на почту info@samocvety.com. Данное заявление будет передано в салон и после рассмотрения заявления с Вами свяжутся.
Если в Вашем городе есть салон САМОЦВЕТЫ, то необходимо обратиться в салон с товаром, электронным чеком (или накладной) и написать заявление. Заявление будет рассмотрено в течение 10 дней.

Примерка перед покупкой:
При заказе ювелирных изделий (кольцо, браслет), вы имеете право воспользоваться услугой Примерка как при заказе в салон САМОЦВЕТЫ, так и при доставке украшений на дом или в Пункт выдачи транспортной компании.

Товар с признаками брака:
При обнаружении производственного брака, который невозможно был выявить при приемке заказов, необходимо написать заявление и отправить его на почту Info@samocvety.com. Данное заявление будет передано в салон и после рассмотрения с Вами свяжутся. Ремонт или возврат производится в течение 6 месяцев с момента покупки изделия.
Если в Вашем городе есть салон САМОЦВЕТЫ, то необходимо обратиться в салон с товаром, электронным чеком (или накладной) и написать заявление. Заявление будет рассмотрено в течение 10 дней.