Условия программы лояльности

Правила программы «SAMOCVETY GOLD»

В соответствии с Правилами программы лояльности «SAMOCVETY GOLD» (далее – Программа) Операторами Программы являются:

- Общество с ограниченной ответственностью «САМОЦВЕТЫ Онлайн» (ОГРН 1206600033562, ИНН 6685175899, юридический адрес: 620100, Свердловская область, г. Екатеринбург, пер. Буторина, д. 2, кв. 25);

- Индивидуальный предприниматель Манакова М.В. (ОГРНИП 317665800126416, ИНН 745215596891);

- Индивидуальный предприниматель Манакова Н.В. (ОГРНИП 322665800168931, ИНН 745304434194)

- Индивидуальный предприниматель Манакова Л.Г. (ОГРНИП 321745600003329, ИНН 745204254670)

- Индивидуальный предприниматель Ефимова Л.В. (ОГРНИП 311744921600029, ИНН 744916649268).

Разделение прав по управлению и развитию Программы осуществляется на усмотрение Операторов. Любое упоминание по тексту Правил Программы термина «Оператор» как в единственном, так и во множественном числе означает упоминание всех Операторов Программы. Правила вступают в силу с момента размещения Правил на сайте samocvety.gold. С момента размещения Правил Участник считается ознакомившимся и согласившимся с ними.

1. Общие положения:

1.1 Настоящие правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности «SAMOCVETY GOLD». С момента регистрации в Программе Участник полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение привилегий, предусмотренных Правилами и/или проводимыми Организатором маркетинговыми акциями. Правила программы и условия Акций размещаются на странице Программы на Сайте samocvety.gold и иных источниках, указанных Организатором.

1.2. Программа “ SAMOCVETY GOLD” действует во всех магазинах торговой сети “САМОЦВЕТЫ”, а также на сайте samocvety.gold. Полный перечень магазинов “САМОЦВЕТЫ”, а также перечень Партнеров, размещен на сайте samocvety.gold.

1.3. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении в магазинах торговой сети «САМОЦВЕТЫ», на сайте samocvety.gold.

2. Термины и определения:

Акция (Рекламная акция) – мероприятие, проводимое Организатором или совместно с Агентом/Партнерами, в рамках Программы, с целью привлечения новых Участников, стимулирования спроса существующих Участников, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень товаров, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Программе “ SAMOCVETY GOLD ”. В ходе проведения Акции Организатор вправе зачислять отдельным Участникам дополнительные Бонусные рубли за выполнение ими определенных условий. При этом порядок зачисления и списания Бонусных рублей может отличаться от описанного в настоящих Правилах. Полные условия каждой Акции публикуются на официальном сайте «САМОЦВЕТЫ» (samocvety.gold) либо отправляются Участникам Акции в Уведомлениях, связанных с Акцией. Принимая участие в Акции, Участник выражает свое согласие с условиями Акции и обязуется следовать им. В случае, если Участник нарушает правила Акции, Организатор может приостановить участие Участника в данной Акции и аннулировать все полученные Участником в ходе данной Акции Бонусные рубли.

Бонусный рубль (Бонус, Бонусный Балл, Бонус, Балл) – расчётная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, у Организатора и/или Агента и/или Партнеров в соответствии с настоящими Правилами и Правилами конкретной Акции, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Организатором самостоятельно либо по согласованию с Партнерами, являющихся основанием для начисления Бонусных рублей. Сумма начисленных Бонусных рублей может быть использована Участником для получения скидки при приобретении им товаров и/или услуг у Организатора/ Агента/ Партнера, из расчета 1 Бонусный рубль = 1 рубль, а также для получения иных Привилегий. Бонусные рубли не подлежат обмену на денежные средства.

Бонусный счет (Счет) - персональный виртуальный счет, открываемый Организатором во внутренней информационной системе на имя Участника в момент Регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в Бонусных рублях. Счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть открыт только один Счет.

Начисление Бонусных рублей, Кешбэк Бонусными рублями, Кешбэк - начисление расчетных единиц, которые автоматически поступают Участнику Бонусной программы в виде Бонусных рублей на Бонусный счет Участника. Начисление Бонусных рублей/Кешбэк производится исключительно при приобретении товаров у Организатора, Агента или Партнера с использованием Бонусного счета, в рамках Акций, проводимых Организатором, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Организатором самостоятельно либо по согласованию с Партнерами, являющихся основанием для начисления Бонусных рублей. Бонусные рубли/Кешбэк не подлежат конвертации в наличные денежные средства и не предоставляют право на получение денежного эквивалента Бонусных рублей.

Базовый Кешбэк - стандартный процент начисления Бонусных рублей, применяемый по умолчанию ко всем товарам, купленным Участником у Организатора в период действия Программы. Базовый Кешбэк не применяется на купленные товары, попавшие под условия Акции с Повышенным Кешбэком, активной для Участника на момент покупки. Организатор оставляет за собой право изменять процент Базового Кешбэка по своему усмотрению. Текущий процент Базового Кешбэка публикуется в Правилах программы и в общем доступе на сайте samocvety.gold. Сумма Бонусных рублей, начисляемая за конкретную покупку в виде Базового Кешбэка не может превышать 100% от суммы этой покупки.

Повышенный Кешбэк - увеличенный процент начисления Бонусных рублей, действующий в рамках Акции Повышенного Кешбэка. Применяется к товарам, купленным Участником у Организатора, подходящим под условия Акции, активной для Участника, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Организатором самостоятельно либо по согласованию с Партнерами, являющихся основанием для активации Повышенного Кэшбека. Активность начисления по Повышенному Кешбэку имеет ограниченный срок действия. Сумма Бонусных рублей, начисляемая за конкретную покупку в виде Повышенного Кешбэка не может превышать 100% от суммы этой покупки.

Личный кабинет – это раздел сайта, на котором Участник может видеть свои личные данные, предоставленные последним при Регистрации, информацию об персональным скидках и предложениях, наградах, о количестве накопленных Бонусных рублей, покупках, а также управлять подписками. Вход в личный кабинет подтверждается логином и паролем указанными при Регистрации. Для вывода данных карты лояльности и суммы бонусов в личном кабинете необходимо подтвердить номер телефона по смс, привязанный к карте лояльности.

Еженедельные/Ежемесячные Задания - игровые активности (Акции), публикуемые Организатором в Личном кабинете Участника. Представляет собой Действие или список Действий, необходимых к выполнению Участником за отведённый период, результатом которого засчитывается одно Задание и назначается вознаграждение в виде Начисления Бонусных рублей на Бонусный счет Участника или активация Повышенного Кешбэка на покупки Участника. Задания и Действия определяются Организатором самостоятельно либо по согласованию с Партнерами и обновляются по истечении установленного времени (день/неделя). Вознаграждение выдается за выполнение всех Действий внутри Задания и (возможно, но не обязательно) за выполнение конкретных Действий внутри Задания. Если Задание выполнено частично, прогресс не сохраняется – выполненные Действия не переносятся в следующие Задания и обнуляются. Организатор вправе корректировать Задания и Действия по своему усмотрению в любое время действия Программы.

Награды (Акция) - достижение Участником установленных Организатором показателей активности, результатом которого является вознаграждение в виде Начисления Бонусных рублей на Бонусный Счет Участника или активация Повышенного Кешбэка на покупки Участника в установленный период, а также визуальная награда-логотип в Личном кабинете. Для получения награды, Организатор публикует ее условия в Личном кабинете. Организатор вправе добавлять, корректировать и дезактивировать Награды по своему усмотрению в любое время действия Программы.

Массовое начисление бонусов (Акция) - зачисление отдельным Участникам Программы дополнительных Бонусов. Номинал начисления, сроки его активности и состав Участников определяет Организатор по своему усмотрению.

Программа «SAMOCVETY GOLD» (Программа, «SAMOCVETY GOLD») - накопительная Бонусная программа, с помощью которой Участники Программы накапливают Бонусные рубли за покупки товаров для личных нужд, в магазинах “САМОЦВЕТЫ" и списывают их в оплату покупок в магазинах " САМОЦВЕТЫ" или на иные Привилегии, а также принимают участие в Акциях, организованных по усмотрению Организатора.

Привилегии – возможность приобретения товаров/или услуг у Организатора и/или Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом начисления Баллов на Счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Организатора и/или Партнеров и/или третьих лиц (если это будет предусмотрено Правилами Программы или конкретными Акциями) и последующего расходования Участником накопленных Баллов при приобретении им товаров и/или услуг у Организатора и/или Партнеров.

Регистрация в Программе лояльности (также - Регистрация) - процесс передачи набора Персональных данных Клиента, желающего стать Участником Программы, выразившего свое согласие с Правилами программы лояльности, давшему согласие на обработку своих персональных данных, согласившемуся с получением сервисных сообщений.

Участник – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся владельцем карты лояльности и зарегистрированное в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

Оператор – лицо, обладающее правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами.

Рекомендательные технологи – технологии, используемые Организатором на платформе сайта samocvety.gold для продвижения товаров и услуг Организатора или Партнера среди Участников Программы, их вовлечения и удержания их внимания. Рекомендательные технологии основываются на обработке пользовательских персональных данных Участников Программы об их предпочтениях и формирования рекомендаций на их основании.

Владелец информационного ресурса, на котором применяются рекомендательные технологии, не допускает применение рекомендательных технологий, которые нарушают права и законные интересы граждан и организаций, а также не допускает применение рекомендательных технологий в целях предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации.

Механизм формирования рекомендаций подразумевает под собой:

1. Сбор предпочтений Участников Программы, а именно:

А. Просмотр Участником товара/услуги или категорий товаров/услуг;

Б. Добавление Участником товара/услуги в «Избранное», корзину, лист ожидания или другие списки, допустимые функционалом сайта samocvety.gold;

В. Состав и даты всех заказов Участника (в том числе с розничных торговых точек, при условии покупки с идентификацией себя как Участника Программы или с использованием привилегий по Программы);

Г. Взаимодействие Участника с коммуникациями (открытие, переходы по ссылкам и т.п.);

Д. Анкетные данные Участника (пол, возраст, имя и т.п.);

Е. Географическое и временнóе местоположение Участника.

2. Аналитика собранной информации и формирование рекомендаций с использованием автоматических цифровых решений и алгоритмов на стороне Организатора и третьих лиц, имеющих договорные отношения с Организатором.

Основные механизмы формирования рекомендаций:

А. Подбор похожих и сопутствующих продуктов;

Б. Рекомендации популярных продуктов;

В. Рекомендации как для клиента с похожими предпочтениями

Г. Локальные уточнения к рекомендациям (географические, временные).

Рекомендации, сформированные на основе Рекомендательных технологий, отображаются на сайте samocvety.gold, в рассылках, на кассах розничных торговых точек.

3. Регистрация в программе «SAMOCVETY GOLD»

3.1. Участие в Программе «SAMOCVETY GOLD» является добровольным. Участником может стать гражданин РФ, которому на момент Регистрации в Программе лояльности исполнилось 18 (восемнадцать) лет и использующего национальный телефонный номер сети подвижной связи российской системы нумерации.

3.2. Участником Программы «SAMOCVETY GOLD» можно стать после Регистрации Личного кабинета. Для Регистрации Личного кабинета необходимо выбрать и пройти один из следующих способов:

3.2.1 Регистрация на сайте samocvety.gold.

3.2.2. Регистрация в магазине САМОЦВЕТЫ
Необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте samocvety.gold, либо при покупке или получении подарка в розничном магазине САМОЦВЕТЫ.

3.3. Для Регистрации личного кабинета на сайте samocvety.gold необходимо:

3.3.1. Выбрать в правом верхнем углу на стартовой странице сайта samocvety.gold "Войти".

3.3.2. Выбрать тип персональных данных, с помощью которых будет проходить Регистрация:

3.3.3. Перед тем как нажать кнопку "Войти/Зарегистрироваться" необходимо ознакомиться с настоящими Правилами, пользовательским соглашением, политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.

3.3.4. Ваш Личный кабинет успешно зарегистрирован.

3.4. На один номер телефона может быть зарегистрирован только один личный кабинет.

3.5. После регистрации Личного кабинета покупатель становится Участником Программы лояльности «SAMOCVETY GOLD».

3.6. Регистрируясь в Программе лояльности, Участник соглашается с настоящими Правилами программы, и дает согласие на обработку персональных данных.

3.7. Участник несет ответственность за корректность и достоверность Персональных данных, указанных им при Регистрации в Программе. При изменении Персональных данных, указанных при Регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Организатора посредством обращения по телефону в контактный центр, изменении данных самостоятельно на сайте samocvety.gold. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Организатора об изменении персональных данных Участника, указанных в профиле, полностью лежат на Участнике. Организатор не несет ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления Организатора об изменении Персональных данных Участника, указанных в Анкете.

3.8. Взаимоотношения Участника и Организатора в отношении информации, которую Организатор может получить об Участнике за время его участия в Программе, регламентируются политикой по обработке персональных данных и действующим законодательством

3.9. При Регистрации в Программе Участник дает Организатору свое Согласие на обработку Персональных данных, а именно:

3.9.1. Осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без использования таковых обработку персональных данных, указанных Участником при Регистрации в Программе, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение. Также обрабатывается информация о совершенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации, в том числе с использованием Рекомендательных технологий, в т.ч. о товарах, проводимых рекламных акциях, персональных предложениях, которые потенциально могут представлять для Участника интерес, в целях сбора информации, с возможностью обеспечения предоставления Участникам Баллов, обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов этих исследований;

3.10. Организатор имеет право поручать обработку Персональных данных, указанных Участником при Регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, третьим лицам в результате договорных отношений между Организатором и ним в указанных выше целях.

3.11. Согласие на обработку Персональных данных в соответствии с вышеуказанными условиями действует до момента достижения целей (п. 3.10.1) и может быть в любое время отозвано Участником, посредством направления Организатору Программы «SAMOCVETY GOLD» запроса следующими способами:

3.11.1. Направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия на форму «Обратной связи» размещенной на официальном сайте САМОЦВЕТЫ с адреса электронной почты, указанной при Регистрации Личного кабинета

3.11.2. Позвонив по номеру телефона 8-800-511-77-30 интернет-магазина. При этом Участник обязан сообщить номер мобильного телефона, на который зарегистрирован Личный кабинет

3.12. Организатор отмечает контактные данные Участника в базе данных, как удаленные, а по прошествии 30 (тридцати) дней Личный кабинет удаляется из информационной системы и начисленные Бонусы Участника аннулируются.

3.13. При получении отзыва согласия на обработку персональных данных от Субъекта персональных данных, Организатор прекращает обработку персональных данных Субъекта в сроки, определяемые действующим законодательством, удаляет персональные данные Субъекта из автоматизированных информационных систем. Отзыв согласия на обработку персональных данных означает прекращение участия в Программе лояльности Участника, направившего такой отзыв и обнуление Бонусных рублей и Бонусного счета Программы для этого Участника.

3.14. При Регистрации в Программе в соответствии с п. 3.2., Участник может выразить согласие на получение от Организатора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами. Согласие на получение от Организатора Уведомлений выражается Клиентом в момент Регистрации в Программе путем проставления соответствующей отметки в Личном кабинете.

3.15. Согласие на получение от Организатора Рекламных уведомлений может быть выражено Участником в любой момент времени после Регистрации в Программе и осуществляется путем проставления соответствующей отметки в Личном кабинете на сайте samocvety.gold. Участник вправе в любое время отказаться от получения Рекламных уведомлений одним из следующих способов:

3.15.1. Устное заявление об отказе от получения Уведомлений, переданное Организатору в контактный центр по телефону 8-800-511-77-30, при этом способе, Участник обязан идентифицировать себя, сообщив Организатору свои данные, указанные в Личном кабинете, в том числе номер телефона, указанный Участником при Регистрации Личного кабинета.

3.15.2. Переход по ссылке "отписаться от рассылки", расположенной в рекламном e-mail сообщении. Информация будет удалена в течение 7 (семи) дней с даты обращения.

3.16. Программа действует бессрочно или до даты прекращения действия, до наступления момента блокировки самим Участником и/или Организатором, до срока действия согласия на обработку персональных данных.

3.17. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем, если Участник:

3.17.1. Не соблюдает настоящие Правила;

3.17.2. Злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

3.17.3. Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, в том числе некорректные сведения в анкете;

3.17.4. Регистрирует более одной учетной записи одним лицом;

3.17.5. Регистрирует учетные записи с использованием каких-либо ресурсов программирования. Участник не вправе использовать для участия в Программе программное обеспечение или механические или электронные приборы и/или устройства, которые позволяют автоматически вносить данные на Сайте, равно как и генерировать такие данные.

3.17.6. Организатор вправе не разглашать причину прекращения участия Участника в Программе.

3.18. Участник обязан самостоятельно отслеживать информацию о накопленных Бонусах и прочую информацию Программы «SAMOCVETY GOLD». Узнать баланс Участник может в Личном Кабинете на сайте samocvety.gold и в салонах компании.

3.18.1 Если Участник отмечает несоответствие информации с фактическими данными — неверно указано имя либо другая информация его профиля; или он-лайн платформа (сайт) выводит сообщение об ошибке, Участнику необходимо не позднее, чем в течение 24 часов после обнаружения сообщить об этом в контактный центр "САМОЦВЕТЫ" по номеру 8-800-511-77-30; в форме "Обратной связи" на сайте samocvety.gold

3.18.2 Участник вправе самостоятельно корректировать свои персональные данные в Личном кабинете на Сайте, кроме дня рождения.

3.19. Согласившись с правилами Программы, Участник соглашается на получение от Организатора информационных уведомлений и рекламных рассылок (далее – Уведомления) по E-mail и SMS, а также аудиозвонков на номер телефона, предоставленный Участником

3.20. При Регистрации в Программе Участник дает согласие на получение информационно-сервисных сообщений, необходимых для выполнения условий, принятых на себя Организатором Программы.

4. Привилегии Участника

Накопление Бонусных рублей:

1. Кэшбэк 3%, 5%, 7% за каждую покупку (Бонусами на Бонусный счет) в зависимости от уровня карты;

2. Начисление Бонусных рублей ко Дню рождения;

3. Повышенный Кешбэк или Начисление Бонусных рублей:

а. За участие в персональных Акциях;

б. За персональные Награды.

в. За выполнение активностей на он-лайн и офф-лайн площадках Организатора или его Партнера.

Списание Бонусных рублей:

1. Приобретение товаров у Организатора, Агента или Партнера со списанием баланса Бонусных рублей в качестве скидки из расчета 1 Бонусный рубль = 1 Рубль на выбранный ассортимент товаров;

2. Доступ на закрытые ивенты;

3. Участие в закрытых распродажах и предпродажах;

а. За участие в персональных Акциях;

5. Начисление Бонусных рублей.

Организатор оставляет за собой право добавлять, менять или удалять типы начислений по своему усмотрению, в том числе условия получения, сроки начисления и сроки активности отдельных из них без предварительного уведомления Участников.

5.1. Бонусные рубли начисляются на Бонусный счет Участника Программы при совершении покупок товаров для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, в магазинах "САМОЦВЕТЫ" с применением номера в соответствии с Правилами Программы, условиями проводимой Акции или при выполнении Участником иных условий, определенных Организатором самостоятельно либо по согласованию с Партнерами, являющихся основанием для начисления Бонусных рублей.

5.2. Для начисления Бонусных рублей за покупку у Организатора и в магазинах, утвержденных Организатором, Участник должен уведомить Организатора/соответствующий магазин непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или оказание услуги осуществляется в рамках Программы, путем предоставления своего номера телефона (указанного при Регистрации Личного кабинета) как идентификатора Личного кабинета. Организатор не несет ответственности за не начисление Бонусных рублей в том случае, если Участник не известил о том, что покупка сделана в рамках Программы и не назвал номер телефона, на который зарегистрирован Личный кабинет.

5.3. Порядок и условия начисления Бонусных рублей:

5.3.1 При совершении покупки Участником Программы у Организатора, на Бонусный счет Участника, привязанного к личному кабинету, в виде Бонусных рублей начисляется Базовый Кешбэк 3%, 5% и 7% от покупки. Процент начисления может быть иным, если покупка отвечает условиям Акции с Повышенным Кешбэком, активной для Участника.

5.3.2 Бонусные рубли начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами в форме наличного или безналичного расчета. Исключением из данного правила могут являться отдельные Акции.

5.3.3 Бонусные рубли за покупку доступны сразу после покупки (по чеку).

5.3.4 Суммарный Кэшбек за конкретную покупку не может быть больше 100% от суммы покупки.

5.3.5.1 Бонусные рубли Программы нельзя списать на покупку подарочного сертификата САМОЦВЕТЫ.

5.3.5.2 За покупку подарочного сертификата САМОЦВЕТЫ Бонусные рубли не начисляются.

5.3.5.3 Бонусные рубли начисляются на сумму в заказе частично или полностью оплаченную подарочным сертификатом.

5.3.6. Для получения Бонусных рублей в качестве подарка на день рождения, Участник должен зафиксировать дату своего рождения в Личном кабинете, при регистрации карты лояльности минимум за 8 дней до дня рождения.

5.4. Процент начисления Бонусных рублей может быть изменен Организатором в большую сторону при проведении соответствующей Акции.

5.5. Организатор самостоятельно формирует правила начисления Бонусных рублей за покупки товаров. Текущие Правила Программы размещены на сайте Организатора.

5.6. Бонусные рубли и Привилегии, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, подарены, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора. Бонусные рубли не имеют денежной стоимости, и не могут быть обменены на рубли РФ.

5.7. Бонусные рубли могут не начисляться при покупке отдельных товаров, определенных Организатором, товаров, реализуемых со скидкой или по сниженным ценам. Списки товаров, при покупке которых не происходит начисления Бонусных рублей, представлены на сайте samocvety.gold.

6. Списание Бонусных рублей.

6.1. Участник, накопивший Бонусные рубли на своем Счёте в Личном кабинете, вправе оплатить часть стоимости товара Бонусными рублями в размере до 30% с одновременным уменьшением Бонусного Баланса Участника на сумму Бонусных рублей, примененную в покупку, в соответствии с настоящими Правилами. Организатор вправе изменить размер оплаты Бонусными рублями на период действия специальных Акций (в том числе с нестандартной арифметикой: 1=2, 2=1, 3=2, 2=3 и т.п), предоставив Участнику возможность оплаты Бонусными рублями, накопленными на Счёте Участника, с учетом доступных скидок.

6.2. Бонусные рубли можно списать только при наличии активных Бонусных рублей на Бонусном счете участника.

6.3. Для списания Бонусов применяется хронологический порядок: сначала списываются те Бонусы, дата сгорания которых ближе.

6.4. Для списания Бонусных рублей Участник должен сообщить об этом кассиру магазина непосредственно перед совершением покупки в салоне. При совершении покупки на сайте samocvety.gold, самостоятельно указывает количество бонусов, которые необходимо списать. .

6.5. Бонусные рубли, списанные при покупке товара, не восстанавливаются, в том числе, в случае отказа от использования карты Участником после совершения покупки. Исключениями являются отказ от оплаты заказа и возврат товара Организатору при подтвержденном после экспертизы браке. Если, при браке изделия, выбран его обмен, сумма Бонусных рублей, списанная на покупку бракованного изделия не возвращается; Если выбран возврат стоимости денежными средствами или подарочным сертификатом САМОЦВЕТЫ, сумма Бонусных рублей, потраченная на покупку бракованного изделия, возвращается в пятидневный срок, со дня получения покупателем суммы возврата.

6.6. Организатор вправе списать со Счета Участника любые Бонусные рубли, начисленные по ошибке или начисленные по сделке, которая была отменена (возврат товара).

6.7. Срок действия Бонусных рублей, полученных за покупки составляет 6 месяцев с момента совершения покупки. Для Бонусных рублей, полученных Участником в ходе проведения Акции, условиями Акции может быть определен иной срок действия данных Бонусных рублей. По стечению срока действия неиспользованные Бонусные рубли автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления.

6.8. При возникновении проблем технического характера Организатор имеет право в одностороннем порядке приостановить списание Бонусных рублей.

6.9. Бонусные рубли могут не списываться при покупке отдельных товаров, определенных Организатором, товаров, реализуемых со скидкой, по сниженным ценам и/или участвующих в акциях, в том числе на товары категории МРЦ и Фикс.цена и некоторых других товаров.

6.10. Скидка Бонусными рублями (равно как и скидка по промокоду) применяется в покупку однократно - либо при оформлении заказа, либо при его выкупе. В случае если при оформлении заказа была применена скидка Бонусными рублями или скидка по промокоду, при выкупе нельзя применить ни скидку Бонусными рублями, ни скидку по промокоду.

6.11. Бонусы всегда списываются на финальную цену, получившуюся после применения в чек всех допустимых других скидок (промокод или др.).

6.12. С 16.06.2025г максимальная скидка от списания Бонусных рублей составляет 30% от суммы чека.

6.13. По истечению срока действия Акции (массовых и персональных), Бонусы, начисленные в рамках Акции, не восстанавливаются в любом случае; в том числе:

- Если заказ, в котором они были применены, был отменен после окончания Акции;

- В истории бонусных операций в профиле Участника отсутствует строка начисления по конкретной Акции.

Правило не применяется для начислений из таблицы п.5.

6.14. Скидка Бонусами, которую можно применить в заказ, не может быть больше текущего номинала бонусов на Балансе Участника. Таким образом, финальная цена на украшение (после всех скидок) в корзине, где собирается заказ. Цена с Бонусами в каталоге, в карточке украшения, может отличаться от финальной цены в корзине.

7. Прочие условия.

7.1. Организатор оставляет за собой право без предварительного уведомления Участников в одностороннем порядке вносить любые изменения в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются Бонусные рубли, изменять количество Бонусных рублей, которое Участники получают после приобретения товаров и услуг, изменять срок действия полученных Участником Бонусных рублей.

7.2. Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить, приостановить или прекратить действие Программы, в том числе механики Акций, но не ограничиваясь ими, сообщая о таких изменениях на сайте samocvety.gold.

7.3. Участник подтверждает, что все данные, указанные им при Регистрации Личного кабинета, могут быть использованы Организатором и уполномоченными им организациями, исключительно в рамках и в целях действия Программы.

7.4. Организатор не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств перед Участниками Программы вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий любых третьих лиц.

7.5. С прочими условиями, не включенными в данные Правила подразумевающих начисления Бонусных рублей и проводимых Организатором, можно ознакомиться на специальных разделах сайта samocvety.gold.

7.6. Все споры между Организатором и Участником, возникающие в рамках участия в Программе лояльности разрешаются путем проведения переговоров.

7.7. В случае если спор, возникший между Организатором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

8. Разрешение споров по Программе

8.1 Все споры между Оператором и Участником в рамках участия в Программе разрешаются путем проведения переговоров.

8.2. В случае если спор, возникший между Оператором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Дата размещения и вступления в силу: 16.06.2025

Адрес места размещения: https://samocvery.gold